Integritetspolicy

Genom att använda feriecenterbornholm.dk accepterar du att Feriecenter Bornholm ApS behandlar dina personuppgifter och cookies i enlighet med nedanstående data- och cookiepolicy. Cookies används för att få feriecenterbornholm.dk att fungera. Vi använder bland annat cookies för att göra det möjligt att lägga varor i varukorgen, logga in och för att förbättra vår webbplats.

Klicka här för att gå till cookiepolicyn.

Kort om integritets- och personuppgiftspolicy

Denna integritets- och personuppgiftspolicy är sammanfattad för att bättre kunna informera dig som kund om vilka personuppgifter Feriecenter Bornholm ApS behandlar och hur vi behandlar dem – personuppgifter ska förstås som all personrelaterad data.

Feriecenter Bornholm ApS respekterar alla önskemål om sekretess för personliga uppgifter som lämnas online och är medvetna om behovet av ett ändamålsenligt skydd och en ansvarsfull behandling av alla personliga uppgifter som vi tar emot.

Om nedanstående personuppgiftspolicy inte kan accepteras förbehåller sig Feriecenter Bornholm ApS rätten att avvisa beställningar och andra förfrågningar, eftersom uteblivet godkännande kan innebära att Feriecenter Bornholm ApS inte kan hantera relationen på det sätt som annars krävs enligt gällande lagstiftning.

Personuppgifter

Personuppgifter omfattar all data som kan användas för att identifiera personer, inklusive men inte begränsat till förnamn, mellannamn och efternamn, ålder, kön, befattning, privatadress eller annan fysisk adress, e-postadress eller andra kontaktuppgifter, oavsett om de avser personens privata bostad eller arbetsplats.

Personuppgifter omfattar även data såsom beteende, köphistorik, ekonomiska uppgifter m.m., som alla används för att upprätthålla kund- och leverantörsrelationen mellan kunder och Feriecenter Bornholm ApS.

Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar vi?

Du kan besöka feriecenterbornholm.dk utan att lämna dina personuppgifter till oss. När du besöker webbplatsen tilldelas din session ett ID. Detta kan inte identifiera dig som person.

Feriecenter Bornholm ApS behöver ett antal personuppgifter för att kunna göra affärer med dig och ditt företag, upprätthålla servicen i kundrelationen samt marknadsföra produkter och tjänster. Vissa uppgifter samlas också in och behandlas enligt lagkrav i enlighet med penningtvätts- och bokföringslagen.

Nedanstående uppgifter kan samlas in och behandlas när du besöker feriecenterbornholm.dk;
E-postadress, för- och efternamn, adress, telefonnummer, ålder, kön, tekniska detaljer (inklusive IP-adresser), beteende (inklusive: besökta URL:er, händelseutlösare, handlingar såsom klick, öppningsfrekvens, inloggning, tid på varje sida m.m.), geografiska data samt data som kan vara nödvändiga för att genomföra ett köp.

Feriecenter Bornholm ApS samlar in och behandlar uppgifter om dig när du:
  • Skapar ett konto
  • Genomför köp
  • Skickar förfrågningar, klagomål och/eller interagerar med Feriecenter Bornholm ApS på annat sätt
  • Anmäler dig till och/eller interagerar med online-marknadsföringsmaterial (inklusive men inte begränsat till nyhetsbrev, sms och aviseringar, annonser på tredje parts webbplatser eller liknande)
  • Lämnar personuppgifter på annat sätt till Feriecenter Bornholm ApS

Feriecenter Bornholm ApS samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera en tjänst eller en produkt, marknadsföra tjänster och produkter eller hantera förfrågningar. Feriecenter Bornholm ApS samlar inte in och/eller köper personidentifierbara uppgifter från tredje part. Feriecenter Bornholm ApS använder erkända kortinlösare för eventuell hantering av online-korttransaktioner och lagrar inte information om betalkort. Observera att vid fakturering lagras fakturerings- och bankuppgifter i enlighet med gällande lagar på området, inklusive penningtvätts- och bokföringslagen.

Hur använder vi dina uppgifter?

Vi kan använda den insamlade informationen på följande sätt:

  • För att anpassa din upplevelse i e-post och på webbplatsen genom personliga rekommendationer baserade på köphistorik
  • För att förbättra feriecenterbornholm.dk och marknadsföring från Feriecenter Bornholm ApS
  • För att kunna hjälpa dig bättre när du kontaktar kundservice
  • För att administrera tävlingar, kundundersökningar m.m.
  • För att kunna hantera dina beställningar så snabbt som möjligt
  • För att samla in produkt- och Trustpilot-omdömen
  • För uppföljning av förfrågningar
  • För generell marknadsföring
Hur skyddar vi din information?

Vår webbplats skannas löpande efter säkerhetsbrister och svagheter, så att vi så snabbt som möjligt kan utesluta potentiella dataläckor och därmed göra vår webbplats så säker som möjligt. Dessutom skannas den regelbundet efter skadlig kod.

Dina personuppgifter lagras på säkrade nätverk och kan endast nås av ett begränsat antal medarbetare med behörighet till denna typ av information. Dessa omfattas dessutom av vår personuppgiftspolicy, som säkerställer dina rättigheter och efterlevnad av gällande lagstiftning på området.

Utöver ovanstående behandlas eventuella känsliga uppgifter och betalningsinformation på krypterade servrar som inte kan nås utifrån. Kreditkortsinformation behandlas av kortinlösare och kan inte nås av vare sig Feriecenter Bornholm ApS eller anställda hos kortinlösarna. Dessa transaktioner lagras inte på interna servrar och behandlas inte vid något tillfälle av Feriecenter Bornholm ApS självt.

Vem lämnar vi ut personuppgifter till?

Personuppgifter som lämnas på feriecenterbornholm.dk eller via telefonkontakt lämnas endast ut till:

  • Interna avdelningar/personal
  • Betrodda tredje parter som är nödvändiga för att uppfylla avtal om leverans, betalning och service, inklusive inkasso och rättsliga instanser
  • Affärspartners i syfte att underhålla ditt konto och/eller marknadsföring.

För att kunna ge bästa möjliga upplevelse på Feriecenter Bornholm ApS webbplatser för vi statistik över hur användarna använder sidorna. Statistiken används uteslutande i anonymiserad form, t.ex. för att se vilka sidor och vilket innehåll användarna interagerar med.

Feriecenter Bornholm ApS kan använda Google Analytics för att samla in besöksstatistik och lämnar i samband med detta IP-adresser till Google Analytics. Integritetsvillkoren för Google Analytics accepteras vid besök på feriecenterbornholm.dk och finns här:www.google.com/privacy

Mellan Feriecenter Bornholm ApS och alla affärspartners och leverantörer finns ett personuppgiftsbiträdesavtal som alltid ska säkerställa användarnas och kundernas intressen. Dessa avtal kan när som helst visas upp på begäran.

Var lagras dina personuppgifter?

Dina uppgifter lagras på servrar i EU. Vissa personuppgifter hanteras av en tredje part (personuppgiftsbiträde), som lagrar och behandlar personuppgifter för Feriecenter Bornholm ApS räkning i enlighet med denna datapolicy och gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter.

Om du någon gång vill avregistrera dig från eventuella nyhetsbrev kan du följa instruktionerna längst ner i varje e-postmeddelande. Om du däremot har problem med att avregistrera dig kan du kontakta vår kundservice via kontaktuppgifterna nedan.

Vid avregistrering från marknadsföring från Feriecenter Bornholm ApS raderas alla samtycken du har lämnat till oss. Dessa kan inte återskapas, och om du någon gång vill få insyn i vad vi tidigare har skickat till dig, tidigare erbjudanden eller liknande, vill vi upplysa om att detta inte kan återskapas.

Hur länge sparas dina personuppgifter?

Vid en aktiv kundrelation sparas dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att vi ska kunna hjälpa dig. Om kundrelationen avslutas sparas dina uppgifter i upp till två år, beroende på uppgifternas karaktär.

Du kan när som helst begära insyn i eller radering av dina uppgifter. Enligt annan lagstiftning (bokförings- respektive penningtvättslagen) sparas alla transaktionsuppgifter, inklusive kontakt- och företagsuppgifter, i fem år.

Dataläcka

Vi tar säkerhetsintrång och dataläckor på största allvar. Vid misstanke om dataläcka från Feriecenter Bornholm ApS interna servrar eller hos externa partners initieras ett antal åtgärder för att skydda våra kunder och användare på bästa möjliga sätt.

Detta innebär bland annat kartläggning av den potentiella skadans omfattning, meddelande till potentiellt drabbade kunder och användare, meddelande till Integritetsskyddsmyndigheten samt åtgärder som ska försöka begränsa skadornas omfattning.

Om vi misstänker en dataläcka från Feriecenter Bornholm ApS eller dess externa partners kommer alla berörda, inklusive användaren, att informeras om detta inom 72 timmar. Om du misstänker att dina uppgifter har läckt från Feriecenter Bornholm ApS ber vi dig att när som helst kontakta oss.

Tillgång till uppgifter

Du kan alltid ändra dina kontouppgifter och intresseområden och ange om du vill att vi ska kontakta dig i samband med erbjudanden på varor eller tjänster, eller avregistrera dig från nyhetsbrev.

Du kan få information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Om du vill få en kopia av dessa uppgifter, vänligen kontakta oss.

Om du vill att all data ska raderas, vänligen kontakta oss.

Observera! När all data väl har raderats kan den inte återskapas. Data som enligt lag måste sparas kan inte raderas på begäran.

Revision

Vi ser löpande över våra processer för databehandling. Denna policy uppdateras en gång per år.

Kontakt, ändring och uppdatering av personuppgiftspolicyn

Feriecenter Bornholm ApS förbinder sig att löpande uppfylla lagstiftningens krav på skydd av privatlivet.

Om du har frågor eller kommentarer till vår datapolicy, eller till hur vi använder dina personuppgifter, vänligen kontakta vår kundservice.

Om du någon gång vill avregistrera dig från våra nyhetsbrev kan du följa instruktionerna längst ner i varje e-postmeddelande. Om du däremot har problem med att avregistrera dig kan du kontakta vår kundservice via kontaktuppgifterna nedan.

Vid avregistrering från marknadsföring från Feriecenter Bornholm ApS raderas alla samtycken du har lämnat till oss. Dessa kan inte återskapas, och om du någon gång vill få insyn i vad vi tidigare har skickat till dig, tidigare erbjudanden eller liknande, vill vi upplysa om att detta inte kan återskapas.